從策略系統terminalCSO 的 AI 轉型筆記

Day 7|SKILL, 成就一個數位化的「心流」

知識工作不是「做一件事」,而是在拆解與切換之間流動。Skill 把這串心流數位化。

Day 7

SKILL 的使用彈性極高,它可以單獨使用,也可以互相組合。

甚至,SKILL 可以呼叫另外一個 SKILL。

這很像人類工作的方式。

想像一下。

公司有個旗艦產品是 Digital Frame 電子相框。

這幾年 Computex 展覽時,陸續有新加坡的貿易公司來接觸,希望代理販售。

於是主管突然丟下一句:「幫我分析一下,新加坡市場有沒有機會。」

時間很趕,沒有預算實地調查,也不可能突然找市調公司。

那怎麼辦?

這時候,人類真正做的事情,其實不是「直接寫報告」。

應該是:開始拆解。

你開始思考、轉換視角:我從哪裡可以看到市場的運作?

  • 電商平台
  • Google SEO
  • YouTube
  • 論壇與社群

因為每個地方,都代表不同的市場訊號。

AI 時代的作法可以是這樣:Ecommerce Research SKILL

你可能會去看:

  • Shopee SG
  • Lazada SG
  • Amazon SG

看什麼?

  • 價格帶
  • 規格分布
  • 熱銷產品
  • Review

而這時候你會發現:「Review 分析」本身,其實又可以再拆成另一個 Skill。

例如:

  • 負評抽取
  • 使用場景分類
  • 痛點聚合
  • 情緒分析

於是你想了想,開始在 SKILL 的過程裡呼叫 SKILL,把 A 的產出,讓 B 去接收使用。

情境會像是:執行 「Review分析」SKILL

  • 主功能:連結至不同電商網站的產品留言區,開始收集、拆解裡面的用戶名稱、留下的評論文字
  • 模組1:呼叫使用場景分類,找出它是家用/商用/展示?
  • 模組2:呼叫痛點聚合,3顆星評論以下的用戶,抱怨的使用情境有哪幾種?
  • 模組3:呼叫情緒分析,整理所有評論,分析愉快的評論、生氣的評論各佔多少%

SEO Research 也是。

你不是只是搜尋而已。

  • 品牌官網
  • 當地媒體評測
  • Reddit 討論
  • Threads 使用者心得

每一種資訊來源,都在代表不同的消費者視角。

而這些分類、整理、摘要,本身也都可以是 Skill。

這時候你會慢慢發現,很多知識工作,其實不是「做一件事」。

其實你需要在很多的認知能力中間切換,然後將它們組合在一起。

像是:

  • 搜尋
  • 分類
  • 比較
  • 判斷
  • 摘要
  • 驗證
  • 推論

而 SKILL 的本質,

就是把這些能力,逐漸模組化。

以前的工作者會覺得:「市場分析」是一份報告,是個體力活。

但真的要將 AI 落地使用,你需要了解另一種邏輯:「市場分析」這件事,其實是一連串認知流動的過程。

SKILL,只是讓你開始能將這個過程數位化了。

It is part of what it is.